Dúvidas Frequentes

Não estou conseguindo baixar meu certificado, o que faço?

É possível que as configurações de segurança do seu navegador tenham bloqueado o download, como tem acontecido com alguns usuários do Google Chrome.

Se isto aconteceu com você, faça o seguinte:

1 - Clique com o botão direito no link de download, escolha a opção "Salvar link como...", escolha a pasta de destino e clique em Salvar

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2 - Se na barra de status inferior aparecer ma mensagem de erro do tipo "Não foi possível fazer o download de NOME_ARQUIVO por motivos de segurança", clique na setinha ao lado de Descartar e escolha Manter

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3 -  Pronto, seu certifidado já está salvo na pasta selecionada. Abra-o com o Adobe PDF e verifique se as informaçÕes estão todas ok. Se encontrar qualquer problema, entre em contato com contato@2kp.com.br